Pralka Bosch, która nie odpompowuje wody, najczęściej ma zatkany filtr pompy albo niedrożny wąż odpływowy. Zwykle da się usunąć problem samodzielnie w kilkanaście minut, ale przed otwarciem filtra odłącz urządzenie od prądu i przygotuj miskę na wodę.
Co oznacza konkretny objaw?
Najpierw sprawdź, czy problem nie wynika z wybranego programu. Tryby delikatne, ręczne lub przeznaczone do wełny mogą kończyć pranie bez wirowania, a czasem także z wodą pozostającą w bębnie. W takiej sytuacji wybierz program odpompowania lub wirowania.
| Objaw | Możliwa przyczyna | Co sprawdzić? |
|---|---|---|
| Pralka buczy, ale woda nie odpływa | Zablokowany filtr, wirnik pompy lub zator w wężu | Filtr pompy, wirnik i wąż odpływowy |
| Nie słychać żadnego dźwięku | Przerwany cykl, brak zasilania albo problem ze sterowaniem | Program odpompowania, zasilanie i komunikat na wyświetlaczu |
| Na wyświetlaczu pojawia się E18 | Problem z odprowadzaniem wody w wielu modelach Bosch | Filtr, wąż odpływowy i drożność odpływu |
| W bębnie zostaje woda, a ubrania są mokre | Zatkany filtr, niedrożny wąż albo niesprawna pompa odpływowa | Układ odpływowy od filtra do kanalizacji |
Jak bezpiecznie przygotować pralkę?
Odłącz wtyczkę pralki od gniazdka przed każdą czynnością przy filtrze lub wężu. Nie otwieraj filtra, gdy urządzenie pracuje. Zalegająca woda może wypłynąć gwałtownie, dlatego przygotuj płaską miskę, ręczniki i niewielką latarkę. Jeśli pralka jest na gwarancji, nie zdejmuj obudowy ani nie rozbieraj pompy.
Do podstawowego czyszczenia nie potrzebujesz specjalistycznych narzędzi:
- Płaska miska na wodę
- Kilka ręczników lub ściereczek
- Rękawice ochronne
- Latarka do sprawdzenia wnętrza filtra i wirnika
Jak wyczyścić filtr i sprawdzić odpływ?
W większości pralek Bosch filtr znajduje się za klapką w dolnej części frontu. Poszczególne modele mogą różnić się sposobem awaryjnego spuszczania wody, dlatego przy nietypowej konstrukcji kieruj się instrukcją obsługi urządzenia.
- Odłącz pralkę od prądu. Zamknij także dopływ wody, jeśli urządzenie ma być odsuwane od ściany.
- Otwórz dolną klapkę serwisową. Zlokalizuj korek filtra i ewentualny mały wężyk awaryjnego spustu.
- Spuść wodę przez wężyk. Wyciągnij jego końcówkę nad miskę, zdejmij zatyczkę i pozwól, aby woda wypływała stopniowo. Opróżniaj naczynie, gdy się zapełni.
- Odkręć filtr powoli. Jeśli w pralce nie ma wężyka, podstaw miskę bezpośrednio pod filtr i przekręcaj go ostrożnie, aby kontrolować wypływ wody.
- Usuń zanieczyszczenia. Wyjmij włosy, nitki, monety, guziki i inne przedmioty. Umyj filtr pod bieżącą wodą.
- Sprawdź wirnik pompy. Powinien dać się poruszyć bez wyraźnego zakleszczenia. Nie wciskaj do środka ostrych przedmiotów. Jeśli wirnik jest pęknięty, ma duży luz lub coś blokuje go głęboko, przerwij naprawę.
- Wkręć filtr z powrotem. Dokręć go ręcznie i upewnij się, że uszczelka leży równo. Niedokręcony filtr może powodować wyciek.
- Sprawdź wąż odpływowy. Skontroluj, czy nie jest zagięty, przygnieciony lub zatkany. W razie potrzeby odłącz go od pralki i odpływu, a następnie przepłucz wodą.
- Sprawdź podłączenie do kanalizacji. Zator może znajdować się w syfonie lub odpływie ściennym. Wąż nie powinien być zamontowany w sposób utrudniający odpływ ani poprowadzony zbyt wysoko względem zaleceń producenta.
- Uruchom krótki program odpompowania. Obserwuj, czy woda odpływa i czy przy filtrze nie pojawia się wyciek.
Jeśli po wyczyszczeniu filtr jest drożny, a pralka nadal tylko buczy, przyczyną może być zablokowana albo uszkodzona pompa odpływowa. Samodzielne wyjmowanie pompy wymaga dostępu do wnętrza urządzenia i nie jest dobrym rozwiązaniem dla osoby bez doświadczenia.
Kiedy wezwać serwis Bosch?
Skontaktuj się z serwisem, jeśli po czyszczeniu filtra i sprawdzeniu węża pralka nadal nie odpompowuje wody, wyświetla błąd lub nie reaguje na program odpompowania. Pomocy fachowca wymagają także wyciek z pompy, zapach spalenizny, nietypowe odgłosy oraz wirnik, którego nie da się poruszyć.
W przypadku nowej pralki albo urządzenia objętego gwarancją nie rozbieraj obudowy i nie wymieniaj pompy samodzielnie. Zgłoś usterkę sprzedawcy lub autoryzowanemu serwisowi, ponieważ własna ingerencja może utrudnić skorzystanie z gwarancji.
